サービス内容
お客様のIT部門として、幅広い領域をカバーします。
基本サポート（月額内）
ITヘルプデスク
PCの操作方法から、ネットが繋がらない、メールが送れないといった日常のトラブルまで。チャットやリモート操作で迅速に解決します。
- トラブルシューティング
- 操作マニュアル作成
- ソフトウェア更新管理
PCキッティング・管理
新入社員用のPCセットアップや、古いPCのリプレイス、資産管理を代行。業務ですぐに使える状態で手配します。
- 初期設定(キッティング)
- 資産管理台帳作成
- 廃棄・データ消去支援
クラウド活用支援
Microsoft 365やGoogle Workspaceの導入・運用をサポート。テレワーク環境の構築やセキュリティ設定もお任せください。
- M365 / Google WS設定
- ファイル共有設定
- セキュリティポリシー適用
オプション（スポット・月額）
UTM（セキュリティ）導入
高度化するサイバー攻撃から社内ネットワークを守る専用機器の選定・設置・保守を行います。
サーバー保守管理
社内サーバーやクラウドサーバー(AWS等)の監視・バックアップ・メンテナンスを代行します。
オンサイト定期訪問
月一回の定期的な現地訪問による、機器の点検や対面でのIT相談を実施します。
対応フロー：お問い合わせから解決まで
Step 01
お問い合わせ
チャット・お電話等で受付
Step 02
リモート診断
まず遠隔で状況を確認
Step 03
解決 or 訪問
最短ルートで解決へ